医患沟通制度

一、医患沟通的形式分为：口头沟通、书面沟通和集体沟通。

二、医患沟通的内容要详尽。

三、一般的沟通可以由管床医生完成。重点病人、疑难、危重病人和手术病人沟通由主治医师完成。对有医疗纠纷隐患或已经发生纠纷的，由治疗组最高职称的医师或科主任沟通。集体沟通可由科主任和护士长完成。

四、医务人员进行医患沟通时，要做到尊重、诚信、同情、耐心。

五、特殊情况时可由医务科派人参加医患沟通。